Vignes Castries - Oenotourisme Montpellier - Terroir - Grès de Montpellier

Conditions générales de vente

EARL Saint Jean de l’Arbousier

Domaine Saint Jean de l’Arbousier

34160 CASTRIES

contact@domaine-arbousier.fr

www.domaine-arbousier.fr

04 67 87 04 13 – 06 15 74 17 56

 

EARL au capital de 45 765 €

N° TVA FR30349352781

Greffe du Tribunal de Commerce de Montpellier

Cité judiciaire Méditerranée 9 rue de Tarragone 34 070  MONTPELLIER

 

  1. REGLEMENTS

Montant du séjour à verser en intégralité à la réservation. Dès réception du règlement dans les 7 jours suivant votre demande, vous recevrez une confirmation de réservation sur laquelle figureront les informations pratiques de votre séjour. Attention : votre option de réservation peut être levée en cas de retard de paiement du séjour, le délai d’option étant fixé à 7 jours.

 

  1. MOYENS DE PAIEMENTS ACCEPTÉS

Virement bancaire : Crédit Agricole du Languedoc, Caisse Régionale de Crédit Agricole du Languedoc, Avenue du Montpelliéret Maurin 34977 LATTES Cedex – IBAN : FR76 1350 6100 0027 1130 2700 068 – BIC : AGRIFRPP835 – La somme doit être versée en totalité sur notre compte bancaire : les frais de virements sont à votre charge.

Chèque bancaire ou postal, à l’ordre des Cabanes de l’Arbousier (comptes français uniquement).

Carte bancaire : Mastercard et Visa

Attention : il est impératif d’indiquer la référence de votre réservation avec votre paiement.

 

  1. CAPACITE

Le nombre de personnes mentionné par logement dans nos tarifs correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.

 

  1. ANNULATION DE RESERVATION POUR UNE RESERVATION A UNE DATE FERME OU PAR UN BON CADEAU

Sans la garantie annulation

– Météo

En cas d’alerte météo Orange le soir de votre réservation,  avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels orage violent ou vent violent annoncé par Météo France, la direction se réserve le droit d’annuler votre nuit en cabane, pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous proposerons le report de votre séjour en cabane à une date ultérieure, dans les 12 mois courants sous forme de Bon Cadeau. Aucun remboursement ne sera effectué.

– Médical

En cas d’annulation pour maladie grave, accident grave ou cas positif COVID (cas contact compris) ou décès et sur présentation d’un certificat médical ou de décès :

  1. Nous vous proposons de maintenir le séjour à la date initiale en modifiant le nom des occupants par ceux de votre choix  2. Reporter votre séjour dans les trois mois à condition que la cabane que vous aviez réservée initialement soit relouée
  2. Cas de force majeure (Covid-19 et autre pandémie déclarée) :

En cas de nouvelles mesures gouvernementales (restrictions kilométriques, confinement national ou local ou des frontières) empêchant votre venue, un report de séjour vous sera proposé sur une durée de 12 mois.

Avec la garantie annulation

Celle-ci vous couvrira pour les clauses précisées ci- dessous :

– Pour toute annulation de plus de 30 jours avant la date d’arrivée, nous vous proposons un remboursement de 85% du montant de votre réservation (moins la garantie annulation) ou un report de votre réservation dans les 12 mois sans frais supplémentaire.

– Pour toute annulation entre 30 et 7 jours avant la date d’arrivée, nous vous proposons un remboursement de 50% du montant de votre réservation (moins la garantie annulation) ou un report de votre réservation dans les 12 mois sans frais supplémentaire.

– Pour toute annulation moins 7 jours avant la date d’arrivée avec un certificat médical prouvant votre incapacité à vous déplacer, nous vous proposons un report de votre réservation dans les 12 mois sans frais supplémentaire.

  1. BON CADEAU

Nos bons cadeaux sont valables 380 jours. Nous vous conseillons de réserver une date dès l’obtention du bon, ayant une affluence importante. Si votre bon cadeau arrive à échéance sans avoir été utilisé :

  1. En cas de présentation de justificatif (médical ou autre) prouvant votre incapacité à venir pendant une durée minimale d’un mois, un report de trois mois vous sera accordé à partir de la date de fin de validité.
2.         Sans justificatif, nous vous proposerons à titre exceptionnel un report de réservation dans les trois mois suivants à partir de la date de fin de validité, uniquement du dimanche au jeudi soir.
 Un bon cadeau acheté peut être remboursé dans les sept jours suivants son achat. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accepté.
  1. TARIFS

Nos tarifs s’entendent toutes taxes comprises. Seuls les tarifs figurant sur l’onglet « tarifs » de notre site Internet font foi.

  1. ENFANTS

L’âge des enfants est calculé par rapport à leur date d’anniversaire et la date de début du séjour. Un document officiel justifiant l’âge des enfants pourra être demandé au début du séjour.

Les cabanes familiales « escaliers » acceptent les enfants à partir de 2 ans.

Les cabanes « échelle » acceptent les enfants à partir de 12 ans.

  1. CONDITIONS PARTICULIERES

L’accès aux cabanes « échelle » est fortement déconseillé aux femmes enceintes de 5 mois et plus. L’accès à toutes les cabanes est interdit aux personnes sujettes au vertige, au somnambulisme ou ayant des problèmes cardiaques ou de vue non corrigés.

  1. ANIMAUX

Nos amis les animaux domestiques ne sont pas admis dans nos cabanes, ni sur l’ensemble du domaine.

  1. OBJETS DE VALEUR

Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements.

 

  1. RECLAMATIONS

Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante :

Les Cabanes de l’Arbousier / Domaine Saint Jean de l’Arbousier

34160 CASTRIES

 

  1. CONSOMMATION D’ALCOOL ET DE CIGARETTES

Il est strictement interdit d’être en état d’ébriété dans les Cabanes ou dans les accès, de fumer à l’intérieur des cabanes.

 

  1. LITIGE

En cas de litige, soit la compétence de votre lieu de résidence au moment de la signature du contrat, soit la compétence du Tribunal de Commerce de Montpellier est reconnue.

Votre séjour :

Pour préparer votre séjour : il est indispensable de vous munir d’un téléphone portable chargé, de vos linges de toilettes et de vos affaires de toilettes.

48h avant votre venue nous vous prions de bien vouloir convenir d’une heure d’arrivée parmi les 3 créneaux horaires proposés (par mail uniquement). A votre arrivée, un moniteur vous attend à l’Accueil. En cas d’arrivée tardive ou d’empêchement de dernière minute, il est impératif de prévenir nos services.

 

Pendant votre séjour, nous vous demandons de respecter toutes les consignes de sécurité telles qu’elles vous auront été expliquées par notre moniteur.

 

Le jour de votre départ, les cabanes doivent être libérées avant 11h. Il vous est demandé de laisser l’endroit aussi propre que possible et de restituer le matériel confié à l’Accueil. Vous êtes attendu à l’accueil pour les dernières formalités.

Pour nous permettre d’améliorer notre service à la clientèle, vous trouverez un livre d’or dans chacune de nos cabanes.

Conditions Générales et Informations Pratiques – Gîte

 

EARL Saint Jean de l’Arbousier

Domaine Saint Jean de l’Arbousier

34160 CASTRIES

contact@domaine-arbousier.fr

www.domaine-arbousier.fr

04 67 87 04 13 – 06 15 74 17 56

 

EARL au capital de 45 765 €

N° TVA FR30349352781

Greffe du Tribunal de Commerce de Montpellier

Cité judiciaire Méditerranée 9 rue de Tarragone 34 070  MONTPELLIER

 

  1. REGLEMENTS

Montant du séjour à verser en intégralité à la réservation. Les frais de dossier en supplément correspondent aux garanties « Annulation». Dès réception du règlement dans les 7 jours suivant votre demande, vous recevrez un bon d’échange sur lequel figureront les informations pratiques de votre séjour. Attention : votre option de réservation peut être levée en cas de retard de paiement du séjour, le délai d’option étant fixé à 7 jours.

 

  1. MOYENS DE PAIEMENTS ACCEPTÉS

Virement bancaire : Crédit Agricole du Languedoc, Caisse Régionale de Crédit Agricole du Languedoc, Avenue du Montpelliéret Maurin 34977 LATTES Cedex – IBAN : FR76 1350 6100 0027 1130 2700 068 – BIC : AGRIFRPP835 – La somme doit être versée en totalité sur notre compte bancaire : les frais de virements sont à votre charge.